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METODI DI PAGAMENTO
PayPal
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Carta di credito
Puoi pagare comodamente e in tutta sicurezza. Accettiamo Mastercard, Visa, Visa Electron, Postepay, American Express e tutte le principali carte di credito e di debito in circolazione.
Il pagamento sarà effettuato tramite i server sicuri di Setefi. I dati della tua carta di credito saranno trasferiti in tutta sicurezza attraverso il protocollo SSL. L’ammontare verrà addebitato solo quando il tuo pacco sarà effettivamente spedito. Se restituisci la merce, l’importo ti viene accreditato sulla tua carta.
Bonifico Bancario
È possibile effettuare il pagamento anche tramite Bonifico Bancario. Trovi tutti i dati nel riepilogo del tuo ordine.
ATTENZIONE: Ti ricordiamo che la merce verrà spedita solo dopo la conferma dell’effettivo ricevimento del pagamento.
Contrassegno (pagamento alla consegna)
Puoi pagare direttamente alla consegna. Assicurati che l´indirizzo di spedizione sia corretto e che ci siano tutti gli elementi per identificare l’indirizzo di consegna (nome sul citofono, numero della scala o interno). Per facilitare il lavoro al corriere tieni a portata di mano l`ammontare esatto del tuo ordine. Per ogni tuo dubbio il nostro servizio clienti è sempre a disposizione.
CONSEGNA E SPEDIZIONE
Consegna Espressa
Clan Store offre un servizio di consegna espressa. Il pacco verrà consegnato tramite corriere entro 1-2 giorni lavorativi in Unione Europea e 2-3 giorni lavorativi nel resto del mondo.
- La consegna espressa avviene dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
- Se l'articolo desiderato è disponibile e l'ordine viene effettuato entro le 12:00 la consegna avverrà entro 1 giorno lavorativo in Unione Europea o 2 giorni lavorativi nel resto del mondo.
Costi
- La spedizione in Unione Europea è Gratuita.
- La spedizione nel resto del mondo costa € 14.00.
- La restituzione è Gratuita.
Corriere
Dove si trova la tua spedizione
Per avere il tracking della spedizione scrivi un'email a store@clan.it.
Ricezione email
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Dove si consegna
Consegna abilitata in tutto il mondo.
Pacco smarrito
Se non ricevi la merce entro una settimana dall'email di conferma di spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti tramite il nostro indirizzo email: store@clan.it
RESO
Come effettuare un reso
Invia un'email a store@clan.it con il numero d'ordine e motivazione del reso. Successivamente sarà prenotato un corriere per il ritiro del prodotto da rendere. Inserisci il prodotto in un pacco e assicurati che sia correttamente sigillato. Dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso dei prodotti resi. Il servizio di reso è Gratuito.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, effettueremo il rimborso. Una volta effettuato riceverai una mail di conferma. Il rimborso sarà accreditato tramite:
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IBAN e BIC/SWIFT
Per ricevere il rimborso del tuo reso nel tuo conto corrente, abbiamo bisogno di 3 dati:
- Titolare del conto: nome dell'intestatario del conto corrente.
- IBAN: Potrai trovare Il codice IBAN nell'estratto conto bancario oppure richiederlo direttamente alla tua banca. È stato fissato per l'Italia a 23 caratteri prevedendo una lettera per il CIN (Control Internal Number), 5 numeri per l'ABI (codice della banca), 5 numeri per il CAB (codice della filiale) e 12 caratteri (alfanumerici) per il conto corrente, portando quindi l'IBAN a un totale di 27 caratteri. L'IBAN è unico per ogni conto.
- BIC/SWIFT: ll BIC (Bank Identifier Code) è un codice (codice SWIFT: Worldwide Interbank Financial Telecommunication) utilizzato nei pagamenti internazionali per identificare la tua Banca. Può essere formato da 8 o da 11 caratteri alfanumerici.
Con questi 3 dati avremo tutte le informazioni necessarie per effettuare il rimborso sul tuo conto corrente. Se uno di questi dati non è corretto, il rimborso potrebbe non andare a buon fine oppure essere sottoposto a controlli aggiuntivi.